تطوير الأداء البشري تنظم "تنمية مهارات موظفي الاستقبال"

 الخميس 21 أغسطس 2008م

نظمت مؤسسة تطوير الأداء البشري مؤخرا برنامجا تدريبيا عن «تنمية مهارات موظفي الإستقبال ومستخدمي المكاتب» بمنتجع دانة البحرين. حضر البرنامج 22 متدربا من مجلس الشورى ووزارة الداخلية وبلدية المنطقة الشمالية ومستشفى البحرين الدولي.

يذكر أن أهداف الدورة التي قدمها محمود عبدالظاهر تتلخص في، تبيان أهمية أعمال الإستقبال والإستعلامات ودورها فى بناء العلاقات الطيبة بين الشركات والمتعاملين معها. تحديد المهام الأساسية للسكرتارية، واكتساب مهارات تطبيقها فى الواقع العملي. إكتساب مهارات حفظ وإسترجاع الوثائق والمحفوظات ومهارات الإتصال والتعامل الفعَّال مع الآخرين. إكتساب مهارات الكتابة الإدارية الفعَّالة ومهارات تنظيم الإجتماعات. إكتساب مهارات العرض والتقديم الفعَّال والتعامل مع الأنماط المختلفة للزائرين وإجراء مقابلات فعَّالة.